ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Увеличьте выручку вашего салона на 25%, благодаря внедрению нашей системы
ВАМ КРАЙНЕ НЕОБХОДИМ ОКК, ЕСЛИ:
Ваши сотрудники работают только тогда, когда вы в салоне
Вы хотите знать, что клиенты получают качественную услугу
Вы не хотите, чтобы мастера уводили клиентов «на дом»
Вы хотите повысить процент возврата клиентов
Вы не хотите часто штрафовать персонал и вам приходится «закрывать глаза» на мелкие нарушения
ЧТО ОЗНАЧАЕТ
ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
«ПОД КЛЮЧ»?
ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
«ПОД КЛЮЧ»?
Видеонаблюдение
В случае, если у вас нет видеонаблюдения, мы подбираем оптимальное для вас оборудование и количество камер, чтобы вы не переплачивали
Виртуальная АТС
В случае, если вы используете сотовый номер телефона, мы подбираем для вас Виртуальную АТС, исходя из вашего трафика клиентов и количества телефонных звонков
Контроль нарушений
Любые нарушения будут фиксироваться в отдельной таблице, а подтверждение нарушения – отправляться вам, как артефакт
Скрипты
Вы получаете составленные скрипты для администраторов, проверенные уже более чем на 10 барбершопах и салонах красоты
Регламенты работ
Вы получаете регламенты работы мастеров и администраторов, составленные именно под ваш барбершоп или салон и ваши требования к персоналу
Персональный менеджер
Ваш персональный менеджер будет каждый день просматривать камеры видеонаблюдения и прослушивать телефонные звонки в вашем барбершопе или салоне
В ЧЕМ ПОЛЬЗА ВНЕШНЕГО ОКК?
- Вам гораздо проще и легче работать с одним подрядчиком, чем контролировать весь персонал
- Ваш менеджер контролирует не только видео и аудио, но так же, по вашему желанию, правильность заполнения СRM-системы вашими администраторами
- Наши менеджеры осуществляют обзвон вашей клиентской базы, собирают обратную связь, после чего реанимируют потерянную базу клиентов: отрабатывают возражения, предлагают посетить снова ваш салон
- Еженедельная, ежемесячная – любая система отчетности и контроля нарушений, в соответствии с вашим графиком выплаты зарплат
- Все нарушения фиксируются не вами, и вам не приходится спорить с сотрудниками и доказывать им свою правоту или слушать их оправдания. Все вопросы к ОКК
ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ:
У меня не установлены видеокамеры в помещении, я могу подключить ОКК?
Да, можете. Мы подберем вам оптимальные модели камер и их расположение, исходя из вашего помещения. Так же можно обойтись и без них, но эффективность будет ниже.
Для звонков я использую обычный мобильный телефон, как я смогу записывать звонки?
Мы подключим вам виртуальную АТС, вы сохраните свой номер телефона и получите возможность записи звонко
Как осуществляется контроль СRM-системы? Мне придется дать доступ к своей CRM?
Наш менеджер проверяет корректность заполнения администратором карточек клиента, доступ к системе дается только для просмотра журнала записи. Данные ваших клиентов остаются в безопасности.
Что значит реанимация клиентов?
Одна из наших услуг: сбор обратной связи от ваших клиентов и отработка негатива, если он возник после посещения вашего салона. Система реанимации позволяет вернуть до 40% «потерянных» клиентов.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ОКК
Введите свой E-mail, имя и телефон,
и наш менеджер с вами свяжется
и наш менеджер с вами свяжется
Заполняя форму и нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных
с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных
НАПИШИТЕ ИЛИ ПОЗВОНИТЕ НАМ:
8 800 333 89 25
info@a-barbarossa.ru
Адрес: 109028, Москва,
ул. Яузская, д. 5, офис 316/3
info@a-barbarossa.ru
Адрес: 109028, Москва,
ул. Яузская, д. 5, офис 316/3